Ho comprato un paio di sci dallo store online, l'assistenza che mi hanno fornito via mail é stata impeccabile, anche la disponibilità con la quale hanno gestito la spedizione é stata perfetta. Assolutamente li consiglio a tutti! Bravi e professionali
DIRITTO DI RECESSO
Catti Sport offre ai propri clienti la garanzia "soddisfatti o rimborsati". Se il cliente non è soddisfatto della merce ricevuta, potrà rispedirla e sarà rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge (D.Lgs.n° 206/2005) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:
Inviare comunicazione scritta all'indirizzo store@cattisport.com.
Nella comunicazione dovranno essere indicati i dati anagrafici, il riferimento dell'ordine, il nome del prodotto acquistato e le coordinate bancarie nel caso il pagamento sia stato effettuato in tale modalità (nome della banca, nome dell'agenzia, codice IBAN) dove il cliente desidera ricevere l'accredito della somma sostenuta per l'acquisto della merce restituita.
Per pagamenti mezzo carta di credito e paypal I RIMBORSI VERRANNO ESCLUSIVAMENTE IN MODALITA ELETTRONICA (STORNO PARZIALE O RIMBORSO PARZIALE DEL MOVIMENTO INIZIALE)
inviare, la merce da restituire, con pacco postale oppure tramite corriere per prodotti con imballo la cui somma dei lati sia superiore a 150 cm (in tal caso richiedere il ritiro a Catti Sport), disponendola nell'imballo originale in modo da garantire l'integrità della merce durante il trasporto (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...)
CATTI SPORT rimborserà esclusivamente l'importo del costo degli articoli decurtato da spese sostenute (10,00€ per costo gestione ordine ed eventuali costi CONTRASSEGNO riportati in ordini o COMMISSIONI PAYPAL per il valore del 2,9% del importo incassato)
La merce andrà restituita all'indirizzo:
Catti Sport
Via Sarti, 1
43029 - Traversetolo - PR
LE SPESE DI SPEDIZIONE PER LA RESTITUZIONE DELLA MERCE SONO A TOTALE CARICO DELL'ACQUIRENTE CHE INTENDE AVVALERSI DEL DIRITTO DI RECESSO.
Nel caso che l'acquirente volesse avvalersi del ritiro da parte del corriere partner di Catti sport, il costo di un ritiro presso un indirizzo italiano è di 15,00€, nel caso si volesse cambiare misura, taglia, colore di un articolo o sostituirlo con un altro, al costo del ritiro va aggiunto l'importo di 10,00€.
Al ricevimento della merce Catti Sport effettuerà un controllo sul prodotto per verificare l'integrità dello stesso e lo stato di NUOVO (condizione necessaria per la rimessa in vendita). Entro 20 giorni dal ricevimento della merce, Catti Sport effettuerà il bonifico con l'importo che il cliente ha versato per l'acquisto della merce ordinata al quale verrà detratto il costo di spedizione qualora il ritiro del pacco avvenisse tramite il corriere Bartolini.
